[VIDEO] Air Mauritius : Des passagers remontés après un traitement cavalier suivant le renvoi du vol MK 749 à Mumbai

Des passagers du vol MK 749 ne décolèrent pas. Au moins 60 passagers ont été contraints de passer une journée et une nuit entière à l’aéroport de Mumbai le mercredi 19 février. Ce n’est bien qu’après leur arrivée sur place tôt aux petites heures du mercredi 20 février qu’ils ont été informés que leur vol a été renvoyé en raison d’un souci technique.

« Zotte ine dire nou zotte pas pou kapave fer nanrien pou nou. Ine traite nou plis ki lichien. Nou ine passe ène véritable martyr. Fine éna ène véritable pagaille. Ziska sécurité tou ine bizin vini », relate M. Lindor, un des passagers. Il explique qu’ils ont été nombreux ceux qui ont dû rester sur place, ayant déjà dépensé tout leur argent durant leurs séjours dans la capitale indienne. « Ena dimoune ine paye Rs 5 500 pou prend ène van pou vine aéroport. Zotte ine bizin repayer sa somme là pou retourne lotel. Sans compter ki bizin repaye lotel et nourriture pou enkor. Li pas facile surtout kan ou fini dépense tou ou cash après ou vacances », explique-t-il. M. Lindor déplore d’ailleurs l’absence d’un représentant d’Air Mauritius sur les lieux.

De son côté, Air Mauritius attribue ce retard à des soucis techniques que le vol a rencontré à son départ à Maurice. Une source officielle explique ainsi que tous les 270 passagers ont été informés du retard et que la compagnie a offert de leur rembourser les frais d’hébergement pour une nuit supplémentaire à Mumbai. « For those who decided to stay at Mumbai Airport, Air Mauritius provided breakfast, lunch, snacks and dinner in order to ensure comfort of all its passengers during the delay », souligne une correspondance que le département de communication de la compagnie d’aviation nationale nous a envoyée, en précisant qu’un employé était au service des passagers bloqués à l’aéroport.

Or, les passagers maintiennent que tel était loin d’être le cas.