« Les agents doivent être en phase avec l’évolution de l’industrie des assurances »
Avec l’évolution des besoins en matière de protection financière et les changements intervenus dans le sillage du progrès technologique, les agents d’assurances doivent maintenant être en mesure de proposer des solutions qui répondent aux exigences nouvelles du public. C’est en substance la voie que le groupe SWAN s’est tracée pour les années à venir. Louis Rivalland, Group CEO de SWAN, l’a fait ressortir dans son discours aux SWAN Agents’ Awards 2018. La cérémonie annuelle de remise des trophées aux agents s’est tenue à l’hôtel La Pirogue, Flic-en-Flac, le jeudi 21 février. Lors de cette soirée, JYLL Agency Ltd. s’est distingué en remportant le trophée de meilleur agent 2018 pour SWAN Life et JMU Ltd pour celle de SWAN General Ltd.
Au cours de l’année écoulée, le secteur de l’assurance a été confronté à de nombreux défis. Il devient ainsi impératif pour les sociétés d’assurances d’avoir des produits flexibles et adaptables capables de compléter leurs offres actuelles. SWAN, leader des services financiers à Maurice, a ainsi réorganisé ses opérations en interne afin d’être mieux en mesure d’anticiper les besoins nouveaux et de développer des solutions correspondantes.
La technologie demeure l’un des axes sur lesquels la SWAN compte se concentrer cette année encore. Le Group CEO de SWAN a ainsi rappelé l’excellente performance de la plateforme mySWAN et de la plateforme numérique qui offre de nombreuses possibilités aux utilisateurs et qui visent à faciliter le quotidien des clients de la société.
Cette logique d’innovation, a ajouté Louis Rivalland, nécessite l’engagement de tous les stakeholders de la SWAN, en particulier celui des frontliners, soit les agents. Lors de l’Agents Awards 2018, une trentaine d’entre eux ont été récompensés dans plusieurs catégories.
