Après la levée progressive des mesures de confinement, les activités reprennent graduellement leur cours normal. Absa Bank (Mauritius) Limited rouvrira toutes ses succursales à partir du 1 er juin 2020 d’après les horaires habituels (de 9h à 15h30 du lundi au jeudi, et de 9h à 16h les vendredis). Cette mesure s’accompagne de la reprise de toutes les autres activités de la banque qui étaient jusqu’ici suspendues à cause du confinement. Afin de protéger son personnel et ses clients, l’institution a mis en place un ensemble de mesures de précaution et de sécurité conformément aux préconisations de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et des autorités sanitaires locales.
« Nous avons un plan solide de prévention des risques de transmission du virus. On s’engage à déployer toute une série de mesures telle que la désinfection en profondeur de nos locaux. Une fois que les succursales seront opérationnelles, un protocole strict sera appliqué pour qu’elles soient nettoyées à des intervalles plus régulières. Nous avons également mis en place un dispositif afin d’assurer que la distanciation sociale soit respectée et qu’une prise de température systématique soit effectuée à l’entrée de chaque succursale et de son siège social », explique Marie Christine, Retail Director. Il importe de noter que cette reprise d’activités sera toujours accompagnée de gestes barrière très stricts et complétée par le port obligatoire du masque. « Je tiens à remercier nos employés pour avoir assuré la continuité de nos services pendant le confinement », ajoute-t-elle.
Le télétravail dans certaines fonctions de la banque continuera, car il reste un outil efficace contre la propagation du virus. Il permettra de gagner des mètres carrés dans les locaux et répartir au mieux les équipes qui doivent obligatoirement être sur site pour accéder à certains systèmes. « Le redémarrage des activité ne peut se faire que par phases successives et bien réfléchies en termes d’impact. Il est impératif qu’on soit vigilant en ce qu’il s’agit de la santé et de la sécurité de nos employés et de nos clients, » souligne Ravin Dajee, Managing Director de Absa Bank Mauritius. « Merci à nos clients qui nous font confiance et merci à nos employés qui sont toujours là à œuvrer pour la Banque même dans cette situation de crise. Nous sommes déterminés à accompagner nos clients durant ces moments durs et nous mettrons en place les mesures et les outils adaptés pour toujours les soutenir», fait-il ressortir.
Dans ce contexte de crise sanitaire, la banque invite toutefois ses clients à privilégier, autant que possible, ses services de banque en ligne (Internet Banking) ou son application mobile (Mobile Banking) pour leurs transactions bancaires. Elle les encourage également à respecter toutes les règles d’hygiène et les précautions nécessaires lorsqu’ils visitent l’une de ses succursales, et ce pour réduire les risques de propagation du Covid-19. Pour rester à l’affût de toutes les nouvelles mesures ou d’autres changements, les clients peuvent visiter le site internet de la banque absabank.mu ou la page Facebook Absa Bank Mauritius.
